Lionel Bellenger - ESF éditeur - 190 pages - 1997
Du bon usage des moyens d'influencer et de convaincre. "Indispensable pour négocier, soutenir des projets, obtenir un accord, mobiliser, motiver, infléchir une décision, justifier une réforme, défendre un programme, promouvoir un changement, décrocher un emploi."
